Các câu hỏi thường gặp
VẬN CHUYỂN
Có các phương thức vận chuyển nào?
Mỗi người bán có các Phương thức vận chuyển khác nhau
• Đến pick up
• Chuyển phát thường
• Chuyển phát nhanh
• Đến pick up
• Chuyển phát thường
• Chuyển phát nhanh
Bạn có vận chuyển quốc tế không?
Hầu hết các sản phẩm có thể được vận chuyển quốc tế. Mỗi cửa hàng có chính sách khác nhau, vui lòng liên hện với người bán của bạn để biết thêm thông tin.
Mất bao lâu để nhận được gói hàng của tôi?
Có thể mất từ 2 - 4 tuần, tuỳ theo mỗi cửa hàng
THANH TOÁN
Phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
Chúng tôi chấp nhận thẻ Tín dụng, Thẻ debit và Stripe.
Mua hàng trực tuyến có an toàn không?
Chúng tôi đã cài đặt mã hóa SSL (lớp cổng bảo mật) cho trang web của mình. Chúng tôi làm việc với một bên thứ ba đáng tin cậy được chứng nhận PCI Cấp 1. Đây là cấp độ chứng nhận nghiêm ngặt nhất hiện có trong ngành thanh toán. Để thực hiện điều này, bên thứ ba của chúng tôi sử dụng các phương pháp và công cụ bảo mật tốt nhất để duy trì mức độ bảo mật cao.
ĐẶT HÀNG & TRẢ LẠI
Tôi phải làm thế nào để đặt hàng?
Bạn chọn sản phẩm bạn muốn, thêm vào giỏ hàng của bạn và thanh toán khi bạn đã sẵn sàng.
Tôi Có Thể Hủy Hoặc Thay Đổi Đơn Hàng Của Tôi Bằng Cách Nào?
Bạn có thể hủy đơn hàng nếu đơn hàng của bạn chưa được chuyển đi. Mỗi cửa hàng có một chính sách khác nhau, vui lòng liên hệ với người bán của bạn để biết thông tin chi tiết.
Tôi có cần một tài khoản để đặt hàng không?
Không, bạn không cần có tài khoản để đặt hàng. Nhưng nếu bạn muốn xem lịch sử mua sắm, lưu người bán, lưu mặt hàng yêu thích và nhận khuyến mãi từ chúng tôi, bạn cần có tài khoản VietSpace.
Làm cách nào để theo dõi đơn hàng của tôi?
Bạn cần tạo tài khoản VietSpace để theo dõi đơn hàng. Mỗi cửa hàng có các phương thức vận chuyển khác nhau. Vui lòng liên hệ với người bán hàng của bạn để biết thông tin chi tiết.
Làm thế nào tôi có thể trả lại một sản phẩm?
Nếu sản phẩm có vấn đề, hỏng hóc bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày. Lưu ý bạn sẽ phải trả phí giao dịch online cho bên thứ ba. Mỗi cửa hàng có một chính sách hoàn trả khác nhau, vui lòng liên hệ với người bán của bạn để biết thông tin chi tiết.